綠維導(dǎo)語：城市文旅，是區(qū)別于景區(qū)文旅、鄉(xiāng)村文旅、戶外文旅的一個(gè)類別劃分，是指城市市區(qū)的文旅資源與產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況。疫情之后，城市文旅發(fā)展速度明顯高于景區(qū)文旅、鄉(xiāng)村文旅、戶外文旅，并形成持續(xù)增漲態(tài)勢(shì)?？梢哉f，疫情之后，城市文旅正從“配角”躍升為“文旅產(chǎn)業(yè)主角”，這既是消費(fèi)需求的理性回歸，更是城市發(fā)展邏輯從“規(guī)模擴(kuò)張”“地產(chǎn)捆綁”轉(zhuǎn)向“品質(zhì)升級(jí)”“文化驅(qū)動(dòng)”的深層變革。

近日，中國(guó)智慧城市產(chǎn)業(yè)大會(huì)(2025)暨數(shù)字文旅創(chuàng)新發(fā)展研討會(huì)在杭州召開，中國(guó)旅游景區(qū)協(xié)會(huì)專家委員會(huì)副主任、北京綠維文旅集團(tuán)創(chuàng)始人林峰博士受邀出席，并發(fā)表“城市文旅崛起與數(shù)字賦能”主題演講，深度剖析后疫情時(shí)代城市文旅的發(fā)展邏輯、核心趨勢(shì)與數(shù)字轉(zhuǎn)型路徑，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供系統(tǒng)性思考，本文為主題演講核心內(nèi)容摘要。
 

一. 城市文旅：后疫情時(shí)代的文旅產(chǎn)業(yè)“新主角”

后疫情時(shí)代，城市文旅正從“配角”躍升為“文旅產(chǎn)業(yè)主角”，這既是消費(fèi)需求的理性回歸，更是城市發(fā)展邏輯從“規(guī)模擴(kuò)張”“地產(chǎn)捆綁”轉(zhuǎn)向“品質(zhì)升級(jí)”“文化驅(qū)動(dòng)”的深層變革。作為深耕文旅領(lǐng)域二十余年的從業(yè)者，林峰博士親歷“新型城鎮(zhèn)化”到“人民城市”的理念迭代，指出文旅產(chǎn)業(yè)空間格局在疫情三年間完成深刻重構(gòu)，最終推動(dòng)城市從“文旅配套載體”躍升為“消費(fèi)核心場(chǎng)域”，而這一轉(zhuǎn)變的核心載體，正是當(dāng)下強(qiáng)勢(shì)崛起的城市文旅，其背后是消費(fèi)需求、產(chǎn)業(yè)要素與技術(shù)創(chuàng)新的共同驅(qū)動(dòng)。

從發(fā)展脈絡(luò)看，2020年前的文旅產(chǎn)業(yè)以“新型城鎮(zhèn)化”為主導(dǎo)，但受房地產(chǎn)開發(fā)邏輯捆綁，文旅融合多停留在“景區(qū)+地產(chǎn)”的表層模式，缺乏對(duì)文化內(nèi)涵與消費(fèi)體驗(yàn)的深度挖掘；疫情期間，出行半徑受限倒逼消費(fèi)轉(zhuǎn)向郊野山水，露營(yíng)、戶外運(yùn)動(dòng)、鄉(xiāng)村旅游成為階段性熱點(diǎn)，卻難以滿足大眾對(duì)“煙火氣”與多元體驗(yàn)的長(zhǎng)期需求；疫情后，隨著消費(fèi)理性回歸與城市配套優(yōu)勢(shì)凸顯，文旅市場(chǎng)呈現(xiàn)“向城而生”的顯著特征——為淄博燒烤奔赴山東、為哈爾濱冰雪穿越南北、為一場(chǎng)演唱會(huì)停留一座城，“情緒驅(qū)動(dòng)、體驗(yàn)導(dǎo)向”的流動(dòng)模式，讓城市文旅成為增長(zhǎng)最快的細(xì)分領(lǐng)域。

從城市類型看，不同能級(jí)的城市呈現(xiàn)“各美其美”的發(fā)展態(tài)勢(shì)：超大城市依托商業(yè)、演藝、賽事資源打造“全域體驗(yàn)場(chǎng)”，省會(huì)城市憑借文化樞紐優(yōu)勢(shì)構(gòu)建“區(qū)域吸引核”，歷史文化名城通過“活態(tài)傳承”激活歷史基因，寶藏小城則以“特色突圍”實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)，依托在地文化打造“小而美”的文旅場(chǎng)景。

二. 城市文旅崛起的主要現(xiàn)象

城市文旅的蓬勃發(fā)展，在場(chǎng)景、業(yè)態(tài)、體驗(yàn)等維度形成了一系列鮮明特征，這些現(xiàn)象既是底層邏輯的外在呈現(xiàn)，也直觀勾勒出當(dāng)下城市文旅的發(fā)展輪廓。

1. 夜間消費(fèi)聚集區(qū)成城市標(biāo)配，躍升文旅核心吸引物。從重慶洪崖洞、西安大唐不夜城到青島明月山海間，夜間消費(fèi)已從“補(bǔ)充業(yè)態(tài)”升級(jí)為城市文旅的“核心引擎”，24小時(shí)書店、夜間劇場(chǎng)等多元場(chǎng)景，讓城市夜晚成為“可感知、可參與、可消費(fèi)”的活力空間。
 

2. 文化藝術(shù)活動(dòng)品牌化常態(tài)化，城市IP加速成型。蘇州《聲入姑蘇?平江》沉浸式戲劇、杭州“宋韻文化節(jié)”等活動(dòng)，擺脫“一次性噱頭”，形成“定期舉辦、IP化運(yùn)營(yíng)”模式，既成為城市文化身份符號(hào)，也推動(dòng)城市IP從概念落地為消費(fèi)場(chǎng)景。

3. 體育賽事聚合城市流量，成消費(fèi)鏈樞紐和品牌引擎。各類體育賽事已超越“競(jìng)技活動(dòng)本身”，成為串聯(lián)“賽事+旅游+消費(fèi)”的紐帶，拉動(dòng)酒店、商圈等消費(fèi)增長(zhǎng)同時(shí)提升城市品牌影響力，實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)與城市形象重塑的雙重價(jià)值。

4. 休閑綜合體全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)文旅商多元融合。依托城市商業(yè)、交通配套優(yōu)勢(shì)，休閑綜合體不再是單一“購物場(chǎng)所”，而是融合“文旅體驗(yàn)、商業(yè)消費(fèi)、休閑社交”的復(fù)合空間，通過業(yè)態(tài)跨界聯(lián)動(dòng)，以“商業(yè)+文化+旅游”融合模式重構(gòu)消費(fèi)場(chǎng)景，提升城市文旅的消費(fèi)聚合能力。

5. 老城區(qū)與歷史文化街區(qū)成文旅核心聚集區(qū)。憑借原生歷史文脈與市井肌理，老城區(qū)、歷史文化街區(qū)成為游客體驗(yàn)城市底蘊(yùn)的“首選地”。它們既是城市文化的“活化石”，也是文旅消費(fèi)的“高密度聚集區(qū)”，天然承接“主客共享”的體驗(yàn)需求。如：蘇州平江路、西安回民街依托古城街巷格局，串聯(lián)非遺工坊、特色餐飲與民俗體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)“歷史空間”向“文旅聚集區(qū)”的價(jià)值躍遷。
 

西安易俗社文化街區(qū)

6. 老廠房改造引領(lǐng)工業(yè)遺產(chǎn)活化，催生時(shí)尚文創(chuàng)休閑區(qū)。通過對(duì)工業(yè)老廠房的空間重構(gòu)與功能更新，誕生了一批兼具“歷史記憶與時(shí)尚屬性”的文創(chuàng)休閑區(qū)，如上海上生新所、成都東郊記憶等，既實(shí)現(xiàn)了工業(yè)遺產(chǎn)的價(jià)值再生，也為城市文旅注入“復(fù)古+潮流”的新場(chǎng)景活力。

7. 新型文化空間層出不窮，煥新城市文化體驗(yàn)場(chǎng)景。從社區(qū)書店、城市美術(shù)館到口袋公園式文化驛站，新型文化空間打破“傳統(tǒng)場(chǎng)館邊界”，以“小而美、近而便、多元化、社區(qū)化”的特點(diǎn)融入城市日常，兼具市民休閑與游客體驗(yàn)功能，推動(dòng)文化體驗(yàn)從“專程打卡”轉(zhuǎn)向“日常觸達(dá)”，成為主客共享的城市文化活力觸點(diǎn)。

8. 沉浸式體驗(yàn)全面滲透，成文旅體驗(yàn)升級(jí)核心抓手。從故宮“畫游千里江山”沉浸展、teamLab無界美術(shù)館，到上海“不眠之夜”戲劇、成都安仁古鎮(zhèn)實(shí)景劇本殺，沉浸式體驗(yàn)已跳出景區(qū)，延伸至博物館、商圈、老街區(qū)、古鎮(zhèn)等不同文旅空間，它不僅覆蓋科技交互、IP活化、實(shí)景演藝等多元形態(tài)，還滲透到了藝術(shù)、民俗等不同文化領(lǐng)域，推動(dòng)文旅體驗(yàn)從“被動(dòng)觀看”轉(zhuǎn)“深度卷入”，成各地激活文化資源、吸引客群的核心方式。
 

9. CityWalk風(fēng)靡全國(guó)，引領(lǐng)城市微旅游新風(fēng)潮。以“輕量、深度、在地”為特征的CityWalk，讓“逛街巷、嘗市井、訪老店”成為主流旅游方式，既契合游客“低成本、高體驗(yàn)”的理性消費(fèi)需求，也推動(dòng)城市文旅從“景點(diǎn)游”轉(zhuǎn)向“全域生活體驗(yàn)”。

10. 煙火氣場(chǎng)景共享成常態(tài)，筑牢城市文旅體驗(yàn)基底。從濰坊浮煙山市民公園“村民擺攤、游客尋味”，到宣恩市集“本地人采購、游客體驗(yàn)非遺手作”，再到重慶老巷“居民晨練、游客打卡市井早餐”，原本服務(wù)本地人的菜市場(chǎng)、社區(qū)市集、老字號(hào)街巷，如今普遍成為“主客共享”體驗(yàn)場(chǎng)，這種“煙火氣場(chǎng)景雙向開放”的狀態(tài)，已從個(gè)別案例變?yōu)槌鞘形穆贸Ｒ娦螒B(tài)，既保留城市生活本真，也為文旅體驗(yàn)筑牢接地氣的核心基底。

三. 城市文旅崛起的底層邏輯與基礎(chǔ)支撐

城市文旅的蓬勃發(fā)展，是城市稟賦與外部條件深度耦合的必然結(jié)果，既源于消費(fèi)降級(jí)與城市供給的天然適配，也依托文化根脈、人才儲(chǔ)備等先天優(yōu)勢(shì)，更得益于科技賦能、業(yè)態(tài)創(chuàng)新及政策市場(chǎng)協(xié)同的后天驅(qū)動(dòng)。這些力量相互交織、層層遞進(jìn)，共同構(gòu)成其崛起的核心基礎(chǔ)，具體可歸結(jié)為七大維度：

1. 供需適配：消費(fèi)理性化下的天然選擇

當(dāng)前消費(fèi)轉(zhuǎn)向“理性化、重性價(jià)比”（非單純“降級(jí)”），游客更青睞“低成本、高體驗(yàn)”模式，這一需求被城市文旅精準(zhǔn)承接。

城市自帶交通便利、配套成熟、消費(fèi)靈活的基礎(chǔ)，既能覆蓋多元消費(fèi)需求，又無需像鄉(xiāng)村旅游那樣投巨資建基建，要素配置易、成本低、回報(bào)快。這種“需求牽引、供給響應(yīng)”的天然適配和協(xié)同優(yōu)勢(shì)，讓城市文旅成為消費(fèi)理性化趨勢(shì)下的優(yōu)選。

2. 場(chǎng)景內(nèi)核：主客共享煙火氣的吸引力基底

主客共享的煙火氣是城市文旅的場(chǎng)景內(nèi)核，也是扎實(shí)的吸引力基底，菜市場(chǎng)、社區(qū)市集等真實(shí)生活場(chǎng)景，既是居民日常場(chǎng)，也是游客觸摸城市本真的體驗(yàn)地。這種“主客共在”狀態(tài)，打破傳統(tǒng)景區(qū)“封閉商業(yè)化”弊端，實(shí)現(xiàn)主客雙贏。

同時(shí)，它更是城市文旅“差異化與可持續(xù)”的底層支撐：綁定城市獨(dú)有地理人文、不可復(fù)制，且依托居民日常自然存續(xù)，形成低成本自循環(huán)，助力城市文旅跳出千城一面，成為長(zhǎng)期立足的核心吸引力。
 

榮昌區(qū)夏布小鎮(zhèn)人氣火爆（來源：華龍網(wǎng)，榮昌區(qū)文化旅游委供圖）

3. 文化鑄魂、人才賦能：內(nèi)容創(chuàng)新的核心支撐

文化是城市文旅的“靈魂內(nèi)核”，人才是文化活化的“動(dòng)力引擎”，二者協(xié)同構(gòu)成內(nèi)容創(chuàng)新的根本支撐。

城市的歷史文脈、非遺技藝等文化資源，為文旅創(chuàng)作提供豐富素材，賦予其差異化標(biāo)簽，區(qū)別于同質(zhì)化人造景區(qū)；同時(shí)，城市集聚的規(guī)劃設(shè)計(jì)、數(shù)字技術(shù)、非遺傳承等人才，是將文化“從符號(hào)變產(chǎn)品”的關(guān)鍵，為內(nèi)容創(chuàng)新與業(yè)態(tài)升級(jí)提供智力支持。作為“人才蓄水池”與“文化富礦”的疊加體，二者協(xié)同正是城市文旅內(nèi)容創(chuàng)新的底層動(dòng)力。

4. 要素融合：多業(yè)態(tài)融合的便利性

城市天然匯聚“文、旅、商、體、教”全要素，跨界融合的“門檻極低”，能快速形成復(fù)合業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力。

無需額外基建投入，城市即可聯(lián)動(dòng)商業(yè)綜合體做“文旅+消費(fèi)”、聯(lián)動(dòng)體育場(chǎng)館做“文旅+賽事”、聯(lián)動(dòng)學(xué)校與博物館做“文旅+研學(xué)”。這種“多要素就近協(xié)同”的便利，讓城市文旅能持續(xù)產(chǎn)出“1+1>2”的復(fù)合場(chǎng)景。

5. 技術(shù)奠基：科技賦能的創(chuàng)新支撐

城市是5G、AI、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)的先行落地場(chǎng)景，完備的數(shù)字基建為城市文旅提供了天然技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

從“一碼游”的全域智慧服務(wù)，到無紙化導(dǎo)覽、AR導(dǎo)覽，科技不僅優(yōu)化了游客體驗(yàn)，更提升了運(yùn)營(yíng)效率與安全保障。這種“技術(shù)快速轉(zhuǎn)化為文旅價(jià)值”的能力，讓城市文旅能持續(xù)突破“體驗(yàn)同質(zhì)化”，保持創(chuàng)新活力。

6. 增長(zhǎng)動(dòng)能：夜間消費(fèi)的場(chǎng)景化優(yōu)勢(shì)

城市的人口密度、公共服務(wù)與安全保障，為夜間文旅消費(fèi)提供了不可替代的基礎(chǔ)，使其成為城市文旅的“第二增長(zhǎng)曲線”。

夜間消費(fèi)已從“補(bǔ)充業(yè)態(tài)”升級(jí)為“核心吸引物”，通過“夜游+演藝+文創(chuàng)”的多元場(chǎng)景，延長(zhǎng)游客停留時(shí)間，拉動(dòng)住宿、餐飲等關(guān)聯(lián)消費(fèi)，成為城市文旅提升綜合收益的關(guān)鍵抓手。
 

宣恩縣城夜景 圖源：網(wǎng)絡(luò)

7. 政策與市場(chǎng)協(xié)同：外部驅(qū)動(dòng)的高效合力

政策引導(dǎo)與市場(chǎng)活力的雙向協(xié)同，為城市文旅崛起提供了“加速劑”。

政策端，各地將城市文旅納入“城市更新”“文旅融合”重點(diǎn)規(guī)劃，明確發(fā)展方向并提供資源傾斜；市場(chǎng)端，城市成熟的商業(yè)氛圍與資本流動(dòng)性，讓社會(huì)資本愿意聚焦“內(nèi)容創(chuàng)新”。二者協(xié)同下，城市文旅實(shí)現(xiàn)“政策定方向、市場(chǎng)做落地”的高效推進(jìn)，加速從“潛在優(yōu)勢(shì)”變?yōu)?ldquo;現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力”。

四. 城市文旅發(fā)展趨勢(shì)與核心發(fā)力方向

基于城市文旅崛起的底層邏輯與當(dāng)前核心現(xiàn)象，其未來發(fā)展并非零散的業(yè)態(tài)創(chuàng)新，而是圍繞“文化內(nèi)核、場(chǎng)景融合、流量激活、可持續(xù)共生”的系統(tǒng)性演進(jìn)。明確趨勢(shì)走向并錨定核心發(fā)力點(diǎn)，是順應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。

1. 文化IP：從“單點(diǎn)符號(hào)”到“立體人格化”的品牌升維

文化IP是城市文旅的“精神標(biāo)識(shí)”，正從“單一符號(hào)開發(fā)”向“立體人格化構(gòu)建”升級(jí)。

過去多聚焦歷史典故、非遺技藝等單點(diǎn)IP（如某一文化節(jié)、某類手作標(biāo)識(shí)），未來需從“歷史文脈+生活場(chǎng)景+數(shù)字載體”多維度挖掘：成都以“熊貓IP”延伸市井生活I(lǐng)P矩陣，讓城市品牌成“可觸摸的生活記憶”；西安通過“唐宮數(shù)字人”與全城唐風(fēng)場(chǎng)景，賦予“盛唐IP”情感連接能力。

核心發(fā)力點(diǎn)：不局限于“造IP”，更側(cè)重“用IP串聯(lián)文旅場(chǎng)景”——將IP植入老城區(qū)街巷、新型文化空間、CityWalk路線等，推動(dòng)IP從“傳播符號(hào)”轉(zhuǎn)化為“可體驗(yàn)的消費(fèi)場(chǎng)景”。
 

盛唐天團(tuán)IP人物形象，圖源網(wǎng)絡(luò)

2. 商文旅融合：從“空間疊加”到“全域休閑場(chǎng)景”的滲透延伸

商文旅融合已突破“商業(yè)體+文旅展陳”的淺層疊加，轉(zhuǎn)向“以休閑為核心的全域場(chǎng)景滲透”。

空間上，從單一綜合體擴(kuò)展為“全域休閑網(wǎng)絡(luò)”：上海武康路通過“歷史建筑活化+小店文創(chuàng)化+CityWalk串聯(lián)”，讓逛街巷本身成文旅體驗(yàn)；成都寬窄巷子聯(lián)動(dòng)周邊社區(qū)菜場(chǎng)、茶館，形成“15分鐘文旅生活圈”。

業(yè)態(tài)上，“商業(yè)文旅化、文旅生活化”特征顯著，如咖啡館推出本地文化主題飲品，博物館開設(shè)“夜間市集”，模糊旅游消費(fèi)與本地生活消費(fèi)的邊界。

核心發(fā)力點(diǎn)：避免大拆大建，重點(diǎn)盤活老城區(qū)、街巷等存量空間，讓文旅場(chǎng)景“可近可達(dá)、日?？筛?rdquo;，實(shí)現(xiàn)游客體驗(yàn)與市民生活無界融合。

3. 賽事演藝“雙輪驅(qū)動(dòng)”：從“單點(diǎn)引流”到“流量長(zhǎng)效轉(zhuǎn)化”的運(yùn)營(yíng)升級(jí)

體育賽事與演藝活動(dòng)是城市文旅的“流量引擎”，正從“單次引流”轉(zhuǎn)向“IP化長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)”。

賽事領(lǐng)域，廈門馬拉松升級(jí)為“賽事旅游線+訓(xùn)練營(yíng)+文創(chuàng)消費(fèi)”全鏈條，轉(zhuǎn)化“多日停留消費(fèi)”；佛山“龍超聯(lián)賽”擴(kuò)展為常態(tài)化的“體育文旅IP”。

演藝領(lǐng)域，從“單場(chǎng)沉浸式演出”轉(zhuǎn)向“集群化場(chǎng)景營(yíng)造”：西安大唐不夜城布局小微演藝點(diǎn)，形成“日夜聯(lián)動(dòng)集群”，延長(zhǎng)游客停留時(shí)間。

核心發(fā)力點(diǎn)：關(guān)鍵在“活動(dòng)與文旅消費(fèi)深度綁定”——將賽事終點(diǎn)設(shè)文創(chuàng)區(qū)、演藝聯(lián)動(dòng)周邊餐飲零售，設(shè)計(jì)“流量-場(chǎng)景-消費(fèi)”閉環(huán)，避免“活動(dòng)結(jié)束即流量清零”。
 

4. 可持續(xù)發(fā)展：從“項(xiàng)目開發(fā)”到“主客共生”的生態(tài)構(gòu)建

城市文旅可持續(xù)發(fā)展的核心，是從“單向滿足游客”轉(zhuǎn)向“主客共生運(yùn)營(yíng)”。

資源利用上，從“拆舊建新”轉(zhuǎn)向“存量活化”：北京798保留工業(yè)肌理植入非遺工坊；廣州紅專廠以“老廠房+文創(chuàng)市集+社區(qū)圖書館”復(fù)合功能，平衡“文旅開發(fā)與記憶留存”。

價(jià)值邏輯上，拒絕“為文旅犧牲市民生活”：杭州西湖“免門票+周邊升級(jí)”兼顧游客與市民；西安大唐不夜城配套接駁車減少文旅流量影響居民出行。

核心發(fā)力點(diǎn)：將文旅開發(fā)納入城市有機(jī)更新整體規(guī)劃，既保障市民生活便利，又滿足旅客生活化落地，讓文旅成為“提升城市宜居性”與“增強(qiáng)游客體驗(yàn)感”的雙向載體。

四大趨勢(shì)協(xié)同互補(bǔ)：文化IP提供靈魂內(nèi)核，商文旅融合提供空間載體，賽事演藝注入流量活力，可持續(xù)發(fā)展筑牢底層底線，將推動(dòng)城市文旅從“規(guī)模增長(zhǎng)”邁向“品質(zhì)升級(jí)”。

五. 城市文旅的數(shù)字賦能路徑

傳統(tǒng)城市文旅發(fā)展中，常面臨服務(wù)碎片化（吃住行游購?qiáng)矢鳝h(huán)節(jié)割裂）、體驗(yàn)單一化（靜態(tài)觀賞為主）、營(yíng)銷低效化（流量難轉(zhuǎn)化）、管理粗放化（數(shù)據(jù)難支撐決策）等痛點(diǎn)。數(shù)字技術(shù)的滲透，正成為破解這些問題的關(guān)鍵抓手——通過技術(shù)賦能重構(gòu)服務(wù)、體驗(yàn)、營(yíng)銷、管理等全鏈條，推動(dòng)城市文旅從‘資源驅(qū)動(dòng)’向‘數(shù)字驅(qū)動(dòng)’轉(zhuǎn)型。具體而言，數(shù)字賦能的核心路徑主要體現(xiàn)在以下八個(gè)方面：

1. 構(gòu)建全域智慧服務(wù)平臺(tái)，打通“一站式”體驗(yàn)閉環(huán)

——解決“服務(wù)碎片化”問題：整合分散資源，讓游客享受到連貫服務(wù)

· 整合資源：搭建城市級(jí)文旅數(shù)字平臺(tái)，聚合“吃住行游購?qiáng)?rdquo;全要素，提供預(yù)約、導(dǎo)航、支付、導(dǎo)覽一體化服務(wù)（如貴州“一碼游貴州”、烏鎮(zhèn)智慧平臺(tái)）

· 智能導(dǎo)覽升級(jí)：嵌入AI虛擬導(dǎo)游、AR實(shí)景解說（如龍門石窟數(shù)字孿生平臺(tái)），支持多語言與無障礙服務(wù)，覆蓋全年齡段需求

2. 深化沉浸式技術(shù)應(yīng)用，激活文化資源價(jià)值

——解決“體驗(yàn)單一化”問題：讓靜態(tài)文化資源變“可交互、可感知”

· 空間場(chǎng)景創(chuàng)新：運(yùn)用VR/AR、全息投影、光影等技術(shù)打造沉浸式劇場(chǎng)（如《穿越·桃花源記》時(shí)空體驗(yàn)?。?、數(shù)字博物館（如“數(shù)說犀尊”展覽），讓歷史“可交互”

· 虛實(shí)融合體驗(yàn)：開發(fā)“線上虛擬游+線下實(shí)景打卡”模式（如三星堆《古蜀幻地》MR游戲），延伸消費(fèi)鏈條

（圖片：Immersive Winterland丨來源：網(wǎng)絡(luò)公開）

3. 打造城市數(shù)字IP矩陣，驅(qū)動(dòng)品牌年輕化傳播

——解決“品牌老化/影響力弱”問題：用數(shù)字符號(hào)讓地方文化更易被年輕群體接受

· 文化符號(hào)數(shù)字化：挖掘地方文化基因，設(shè)計(jì)超寫實(shí)數(shù)字人（如大同“花木蘭”）、文物IP衍生品（如鴟吻盲盒），借短視頻、元宇宙?zhèn)鞑ィㄈ缋暇酱蛟?ldquo;金頂雪景+道教文化”短視頻爆款I(lǐng)P）

· 跨界融合開發(fā)：聯(lián)動(dòng)影視、游戲產(chǎn)業(yè)，將IP轉(zhuǎn)化為劇本殺、數(shù)字藏品等新業(yè)態(tài)（如柳葉湖?司馬樓數(shù)字藏品）

4. 建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策機(jī)制，優(yōu)化資源配置

——解決“決策粗放”問題：用數(shù)據(jù)精準(zhǔn)匹配游客需求與產(chǎn)品供給

· 游客畫像分析：通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)（如“樂游京津冀一碼通”）分析游客偏好，動(dòng)態(tài)調(diào)整產(chǎn)品供給與營(yíng)銷策略

· 流量預(yù)警調(diào)控：利用熱力圖、分時(shí)段售票系統(tǒng)（如烏鎮(zhèn)電子票務(wù)平臺(tái)）分流客流，平衡淡旺季負(fù)荷，提升管理水平與服務(wù)質(zhì)量

5. 升級(jí)智慧管理能力，提升運(yùn)營(yíng)效能

——解決“管理低效/風(fēng)險(xiǎn)難控”問題：用數(shù)字化提效率、降成本、保安全

· 數(shù)字化治理：搭建文旅監(jiān)管平臺(tái)（如杭州“文管在線”），實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)輿情、安全及服務(wù)質(zhì)量，快速響應(yīng)投訴與應(yīng)急調(diào)度

· 低碳智能運(yùn)維：應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)管控能耗（如智能照明、AI垃圾桶），降低運(yùn)營(yíng)成本

6. 構(gòu)建全域數(shù)字營(yíng)銷矩陣，實(shí)現(xiàn)流量長(zhǎng)效轉(zhuǎn)化

——解決“營(yíng)銷散、轉(zhuǎn)化低”問題：用多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)讓流量變客流

· 社媒精準(zhǔn)觸達(dá)：依托抖音、小紅書策劃話題事件（如淄博燒烤、哈爾濱冰雪節(jié)），結(jié)合KOL傳播引爆熱度

· 沉浸式營(yíng)銷場(chǎng)景：開發(fā)VR先覽、直播云游，提前激活游客興趣，借力線上活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)流量長(zhǎng)效轉(zhuǎn)化
 

7. 培育數(shù)字文旅人才，夯實(shí)創(chuàng)新根基

——解決“技術(shù)落地難”問題：補(bǔ)全“人才短板”，讓數(shù)字技術(shù)有人會(huì)用、能用好

· 產(chǎn)學(xué)研協(xié)同：聯(lián)合高校設(shè)立數(shù)字文旅專業(yè)，定向培養(yǎng)技術(shù)、策劃、運(yùn)營(yíng)復(fù)合人才

· 基層技能培訓(xùn)：常態(tài)化開展AR導(dǎo)覽、大數(shù)據(jù)分析等實(shí)操培訓(xùn)，提升一線人員數(shù)字素養(yǎng)

· AI數(shù)字人應(yīng)用：創(chuàng)新打造文旅數(shù)字人，作為虛擬導(dǎo)游或講解員、文旅IP或城市代言人，應(yīng)用于城市文旅多場(chǎng)景，提升文化體驗(yàn)與服務(wù)效率

8. 強(qiáng)化政策與生態(tài)協(xié)同，破除發(fā)展壁壘

——解決“數(shù)據(jù)孤島/區(qū)域壁壘”問題：用政策和聯(lián)動(dòng)機(jī)制打通外部約束

· 頂層設(shè)計(jì)引導(dǎo)：制定文旅數(shù)字化戰(zhàn)略，推動(dòng)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化與安全監(jiān)管，為城市文旅數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供方向和保障

· 區(qū)域聯(lián)動(dòng)機(jī)制：跨城市共建數(shù)字文旅走廊（如京津冀一碼通），共享資源與技術(shù)，避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)

結(jié)語

城市文旅的崛起，從來不是單一業(yè)態(tài)的偶然走紅，而是消費(fèi)轉(zhuǎn)向、城市稟賦、技術(shù)變革與政策協(xié)同共同作用的必然——從夜間消費(fèi)聚集區(qū)的“煙火升騰”到CityWalk的“街巷深耕”，從老廠房的“文創(chuàng)新生”到數(shù)字IP的“破圈傳播”，這些現(xiàn)象的背后，是“主客共享”的場(chǎng)景內(nèi)核在扎根，是“文化+人才”的雙輪在驅(qū)動(dòng)，更是“數(shù)字技術(shù)”的引擎在加速。

當(dāng)發(fā)展趨勢(shì)指向“IP人格化、場(chǎng)景全域化、運(yùn)營(yíng)生態(tài)化”，當(dāng)數(shù)字賦能滲透到服務(wù)、體驗(yàn)、管理的每一個(gè)鏈條，城市文旅早已超越“旅游產(chǎn)業(yè)”的單一范疇，邁向“城市整體運(yùn)營(yíng)”的新維度：它是城市更新的“活化劑”，讓老街區(qū)有了新故事；是文化傳承的“載體”，讓歷史文脈可觸摸；更是市民與游客共享的“生活場(chǎng)”，讓“旅行”與“日常”不再有邊界，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)景點(diǎn)到經(jīng)營(yíng)城市的躍遷。

未來的城市文旅，或許不再需要刻意“造景”，而是在“守正文化根脈、用好數(shù)字工具、平衡主客需求”的邏輯里，自然生長(zhǎng)出更有溫度、更具活力的模樣——這既是文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的縮影，也是城市以文旅為筆，書寫 “宜居、宜業(yè)、宜游” 一體化運(yùn)營(yíng)答卷的生動(dòng)實(shí)踐。

圖片來源：城市或文旅項(xiàng)目官方或網(wǎng)絡(luò)公開

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