7月23日，安徽省旅游局發(fā)布未來三年旅游服務發(fā)展規(guī)劃――《安徽省旅游公共服務三年行動計劃》，與游客們息息相關(guān)的旅游公共服務建設繪出藍圖。未來三年內(nèi)，在我省各地旅游，也許隨時能接收到智能的旅游資訊；坐上公交車就能到達周邊任意景區(qū)；還能拿著“旅游一卡通”在大部分景區(qū)享受優(yōu)惠……

　　咨詢中心提供免費地圖

　　我省將全面推進旅游咨詢中心建設，在機場、火車站、汽車站、碼頭、高速公路服務區(qū)、商業(yè)集中區(qū)等游客聚集區(qū)域建設旅游咨詢中心。同時，這些旅游咨詢中心還將為游客提供免費旅游地圖等旅游資料。記者了解到，到2015年末，全省旅游咨詢中心(點)的數(shù)量將達到300個。

　　更多景區(qū)可刷“一卡通”

　　去年9月，有著“安徽旅游一卡通”之稱的“中國旅游卡?安徽”首發(fā)。按照計劃，我省將持續(xù)為該卡“擴容”，到2015年末，力爭全省超過60%的3A級以上旅游景區(qū)、三星級以上旅游飯店、旅行社、四星級以上農(nóng)家樂，以及省級旅游商品生產(chǎn)示范企業(yè)，均可以為持卡人提供刷卡優(yōu)惠服務。

　　旅游將有“智能小秘書”

　　未來幾年，在黃山、合肥和蕪湖，將進行一場“智慧旅游城市”的試點改造，利用網(wǎng)絡技術(shù)，主動感知旅游資源等方面的信息并及時發(fā)布。將重點建設數(shù)字景區(qū)、數(shù)字飯店和數(shù)字旅行社。數(shù)字景區(qū)可提供手機三維數(shù)字景區(qū)地圖；在游客進入景區(qū)后，向其發(fā)送資訊服務；利用手機的GPS定位推出自助導游服務……數(shù)字飯店則可以為游客提供一鍵上網(wǎng)、短期租車、異地電話繳費、當?shù)靥禺a(chǎn)了解平臺等服務。

　　游客維權(quán)可走快賠通道

　　記者還了解到，我省將推進在合肥、黃山設立旅行社責任險統(tǒng)保示范項目調(diào)解處理中心，通過建立旅行社責任險調(diào)解處理制度、墊付資金管理制度等方式，快速處理保險（放心保）理賠問題，并根據(jù)實際情況替旅行社解決游客急救醫(yī)療資金的墊付問題。

　　將實現(xiàn)區(qū)域旅游公交化

　　未來游客出行將更方便，乘公交車就能到周邊景區(qū)游玩。據(jù)悉，我省將推進城市公交服務網(wǎng)絡逐步延伸，覆蓋到周邊主要景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點。同時，全省十大旅游主題功能區(qū)的中心城市要開通通往各旅游景區(qū)的“旅游直通車”，省城合肥將開通旅游觀光巴士。到2015年末，我省將基本實現(xiàn)區(qū)域旅游公交化，并建成各類旅游集散中心(點)50個。

　　汽車營地將達國際標準

　　據(jù)悉，目前我省規(guī)劃了六條自駕車旅游環(huán)線，分別是“兩山一湖旅游圈”“徽文化旅游圈”“巢湖-皖江旅游圈”“瑯琊山-鳳陽旅游圈”“大別山-天柱山旅游圈”和“皖北風情旅游圈”的東西環(huán)線。未來在這些區(qū)域，我省將設立一批符合國際標準的汽車營地、汽車旅館、汽車俱樂部等特色業(yè)態(tài)。到2015年末，我省將建成各類自駕車旅游服務區(qū)和自駕車營地20個。

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