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“臺灣觀光太廉價”?反省旅游市場不合理現象

2014-05-28 新生報 標簽:

      

臺灣旅游人氣一直高漲,讓我們來關注一下臺灣旅游的現狀和問題。臺“交通部長”葉匡時日前在“觀光產業(yè)青年論壇”致詞時,指出“臺灣觀光太廉價”,是以他曾訪問加州NapaValley酒莊,喝一小杯紅酒要三十美元,他想到我們觀光夜市蚵仔煎一客新臺幣三十元為例,歸納而成“臺灣觀光太廉價”的看法,我們主管觀光產業(yè)葉“部長”有這種體認,表示其觀察入微,曉得觀光產業(yè)癥結所在,要馬兒肥又要馬兒不吃草,是不可能的事。

臺灣觀光市場是快速成長,在1991年來臺旅客人數284萬余人,到2013年達到801萬余人,增加2.3倍,臺灣觀光產業(yè)從業(yè)人員在2008年有十萬人,2014年增至17萬人,也有因觀光市場發(fā)展,吸引更多人力投入觀光行業(yè),這是好現象,其實,世界各地也都積極在發(fā)展無煙囪觀光產業(yè),賺進大筆觀光財,像新加坡雖然是城市國家,土地面積約等于臺北市面積二點五倍,但是新加坡靠方程式賽車、博奕吸引大批觀光客,增加觀光收入,新加坡近十年吸引大量移民,增加率百分之二十八,而臺灣民眾平均每人生產毛額增加率僅為百分之五十五,僅及新加坡三分之一,換言之,臺灣觀光業(yè)對經濟貢獻遠落后于新加坡,這可反映葉的看法。

為扭轉這種不合理的現象,臺“交通部”與各縣市政府要傾力推動每年觀光白皮書,在觀光白皮書中檢討觀光優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅,投入資源去擴大優(yōu)勢與機會,減少劣勢與威脅,要積極培養(yǎng)低、中、高階觀光人才,以創(chuàng)新作法,創(chuàng)造觀光新面貌,使我們臺灣在地文化融入觀光故事,能創(chuàng)造更多觀光故事,讓觀光客每年到臺灣同一景點享有不同的故事,不同的樣貌,其再游的忠誠度就會提高。

另外,臺“交通部”也要全面檢討觀光法規(guī),應該召集臺灣觀光產業(yè)商業(yè)公會或職業(yè)工會領導階層共同訂定一些觀光收費潛規(guī)則,避免惡性競爭或零團費的招攬游客團,而用購物回扣或傭金彌補團費,這些都是不合情理作法,其實觀光客付該有機票、游覽車、入場費、膳食費、交通費、導游費等必要費用,是可以接受也是很正常,大家都知道“天下沒有白吃的午餐”消費者付費的道理,這些該收費項目不收費,再用購物傭金回補,形成所購物品超貴不合理現象,讓游客有受騙的不好感覺,甚至有些觀光客被帶去特產店,因拒買引起導游口出惡言攻擊觀光客,造成掃興觀光經驗,因此,“交通部觀光局”與各縣市觀光主管機關一定要主動監(jiān)督觀光市場與觀光產業(yè)的合理經營與管理。

據聞大陸旅游業(yè)者結合香港旅游業(yè)者發(fā)展一條龍經營模式,大陸接團招游客,搭大陸航空公司來回臺灣,在臺灣坐大陸或香港財團投資經營的游覽車、住他們投資經營飯店、進她們投資特產店及餐廳,讓臺灣觀光產業(yè)遭受很大沖擊,換言之,雖然陸客來臺人數不斷增加,臺灣觀光業(yè)者或從業(yè)人員卻無法為他們服務,因此也失去商機,為保障大陸游客可以真正欣賞到臺灣在地文化及觀光權益,保障臺灣觀光產業(yè)界及從業(yè)人員有其生存環(huán)境,才得以永續(xù)經營。


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