第九條  申請核定資質等級的物業(yè)管理企業(yè)，應當提交下列材料：
(一)企業(yè)資質等級申報表；
(二)營業(yè)執(zhí)照；
(三)企業(yè)資質證書正、副本；
(四)物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書和勞動合同，工程、財務負責人的職稱證書和勞動合同；
(五)物業(yè)服務合同復印件；
(六)物業(yè)管理業(yè)績材料。
 
第十條  資質審批部門應當自受理企業(yè)申請之日起20個工作日內，對符合相應資質等級條件的企業(yè)核發(fā)資質證書；一級資質審批前，應當由省、自治區(qū)人民政府建設主管部門或者直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門審查，審查期限為20個工作日。
 
第十一條  物業(yè)管理企業(yè)申請核定資質等級，在申請之日前一年內有下列行為之一的，資質審批部門不予批準：
(一)聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動的；
(二)將一個物業(yè)管理區(qū)域內的全部物業(yè)管理業(yè)務一并委托給他人的；
(三)挪用專項維修資金的；
(四)擅自改變物業(yè)管理用房用途的；
(五)擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施用途的；
(六)擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內道路、場地，損害業(yè)主共同利益的；
(七)擅自利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營的；
(八)物業(yè)服務合同終止時，不按規(guī)定移交物業(yè)管理用房和有關資料的；
(九)與物業(yè)管理招標人或者其他物業(yè)管理投標人相互串通，以不正當手段謀取中標的；
(十)不履行物業(yè)服務合同，業(yè)主投訴較多，經(jīng)查證屬實的；
(十一)超越資質等級承接物業(yè)管理業(yè)務的；
(十二)出租、出借、轉讓資質證書的；
(十三)發(fā)生重大責任事故的。
 
第十二條  資質證書分為正本和副本，由國務院建設主管部門統(tǒng)一印制，正、副本具有同等法律效力。
 
第十三條  任何單位和個人不得偽造、涂改、出租、出借、轉讓資質證書。
企業(yè)遺失資質證書，應當在新聞媒體上聲明后，方可申請補領。
 
第十四條  企業(yè)發(fā)生分立、合并的，應當在向工商行政管理部門辦理變更手續(xù)后30日內，到原資質審批部門申請辦理資質證書注銷手續(xù)，并重新核定資質等級。
 
第十五條  企業(yè)的名稱、法定代表人等事項發(fā)生變更的，應當在辦理變更手續(xù)后30日內，到原資質審批部門辦理資質證書變更手續(xù)。
 
第十六條  企業(yè)破產(chǎn)、歇業(yè)或者因其他原因終止業(yè)務活動的，應當在辦理營業(yè)執(zhí)照注銷手續(xù)后15日內，到原資質審批部門辦理資質證書注銷手續(xù)。
 
第十七條  物業(yè)管理企業(yè)資質實行年檢制度。
各資質等級物業(yè)管理企業(yè)的年檢由相應資質審批部門負責。
 
第十八條  符合原定資質等級條件的，物業(yè)管理企業(yè)的資質年檢結論為合格。
不符合原定資質等級條件的，物業(yè)管理企業(yè)的資質年檢結論為不合格，原資質審批部門應當注銷其資質證書，由相應資質審批部門重新核定其資質等級。
資質審批部門應當將物業(yè)管理企業(yè)資質年檢結果向社會公布。
 
第十九條  物業(yè)管理企業(yè)取得資質證書后，不得降低企業(yè)的資質條件，并應當接受資質審批部門的監(jiān)督檢查。
資質審批部門應當加強對物業(yè)管理企業(yè)的監(jiān)督檢查。
 
第二十條  有下列情形之一的，資質審批部門或者其上級主管部門，根據(jù)利害關系人的請求或者根據(jù)職權可以撤銷資質證書：
(一)審批部門工作人員濫用職權、玩忽職守作出物業(yè)管理企業(yè)資質審批決定的；
(二)超越法定職權作出物業(yè)管理企業(yè)資質審批決定的；
(三)違反法定程序作出物業(yè)管理企業(yè)資質審批決定的；
(四)對不具備申請資格或者不符合法定條件的物業(yè)管理企業(yè)頒發(fā)資質證書的；
(五)依法可以撤銷審批的其他情形。
 
第二十一條  物業(yè)管理企業(yè)超越資質等級承接物業(yè)管理業(yè)務的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門予以警告，責令限期改正，并處1萬元以上3萬元以下的罰款。
 
第二十二條  物業(yè)管理企業(yè)無正當理由不參加資質年檢的，由資質審批部門責令其限期改正，可處1萬元以上3萬元以下的罰款。
 
第二十三條  物業(yè)管理企業(yè)出租、出借、轉讓資質證書的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門予以警告，責令限期改正，并處1萬元以上3萬元以下的罰款。
 
第二十四條  物業(yè)管理企業(yè)不按照本辦法規(guī)定及時辦理資質變更手續(xù)的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門責令限期改正，可處2萬元以下的罰款。
 
第二十五條  資質審批部門有下列情形之一的，由其上級主管部門或者監(jiān)察機關責令改正，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任：
(一)對不符合法定條件的企業(yè)頒發(fā)資質證書的；
(二)對符合法定條件的企業(yè)不予頒發(fā)資質證書的；
(三)對符合法定條件的企業(yè)未在法定期限內予以審批的；
(四)利用職務上的便利，收受他人財物或者其他好處的；
(五)不履行監(jiān)督管理職責，或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處的。
 
第二十六條  本辦法自2004年5月1日起施行。

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