按照文化和旅游部利劍專項行動要求，為進一步規(guī)范凈化暑期旅游市場秩序，結(jié)合暑期旅游市場特點和近期工作安排，北京市旅游委于日前會同市公安局環(huán)食藥旅總隊、市城管執(zhí)法局、市交通委執(zhí)法總隊等多部門針對暑期短途熱點線路、熱門景區(qū)開展聯(lián)合執(zhí)法檢查。

此次聯(lián)合檢查重點對昌平、延慶兩地的暑期熱門景區(qū)管理情況、旅行社合法合規(guī)經(jīng)營情況、導(dǎo)游人員服務(wù)質(zhì)量情況以及旅游企業(yè)指定游客用餐場所和旅游相關(guān)人流密集購物場所進行了檢查。

此次執(zhí)法檢查，各部門共出動執(zhí)法檢查人員9人，車輛2臺次。通過現(xiàn)場檢查和走訪座談相結(jié)合的方式，共檢查北京日游金航國際旅行社有限公司、北京天壇旅行社有限公司等旅游企業(yè)6家、旅游團隊7個、導(dǎo)游人員8名、旅游車輛8臺、走訪景區(qū)管理人員及游客14人。通過檢查發(fā)現(xiàn)，景區(qū)經(jīng)營管理規(guī)范，多數(shù)旅行社合同簽訂規(guī)范，電子行程單系統(tǒng)使用填報及時，購物場所經(jīng)營秩序基本良好，游客對旅行社及導(dǎo)游人員提供的服務(wù)基本滿意。通過檢查發(fā)現(xiàn)，暑期旅游市場整體良好、運行平穩(wěn)有序，未在檢查過程中發(fā)現(xiàn)重大違法違規(guī)行為。

下一步，北京市旅游委將繼續(xù)按照文化和旅游部相關(guān)文件精神和通知要求，協(xié)同各職能部門，會同屬地相關(guān)部門加大對暑期旅游市場執(zhí)法檢查力度，持續(xù)做好北京旅游市場綜合整治工作，加強對轄區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)以及旅游相關(guān)企業(yè)誠信經(jīng)營教育力度，進一步提升導(dǎo)游人員服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。切實保障來京游客合法權(quán)益，為暑期來京游客營造舒適和諧、輕松滿意的旅游環(huán)境和氛圍。

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