黑導游、零負團費、強制消費……今后，四川旅游經營者出現這些情形均將被列入“黑名單”，不僅將在市場準入、信貸等方面提高門檻，還將在旅游行業(yè)內申請資質等方面受限。

在8日召開的四川省旅游行業(yè)監(jiān)管工作視頻會議上，四川省旅游發(fā)展委部署了今年全省依法治旅規(guī)范市場工作要點，其中明確四川將全面實施旅游經營者“黑名單”制度，旅游企業(yè)連續(xù)違規(guī)或將被“行政約談”。

哪類旅游經營者將被納入“黑名單”？旅行社、景區(qū)以及為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等服務的經營者及其從業(yè)人員在經營服務過程中產生的不良信息均將被列入其中。

據介紹，去年四川省旅游局已經聯合省工商局通過“四川省企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”和“四川信用網”向社會公布首批9家涉旅企業(yè)10條涉旅不良信息，這次公示就是“黑名單”制度的一種形式。

“主要包括旅游經營者和旅游從業(yè)人員侵害旅游者合法權益，發(fā)生重大安全事故，在執(zhí)業(yè)過程中擾亂公共交通秩序、損壞公共設施、破壞旅游目的地文物古跡、違反旅游目的地社會風俗等行為。”四川省旅游發(fā)展委相關負責人透露，今年全面實施旅游經營者“黑名單”制度后，7類涉旅不良信息將被列入其中。同時省旅游發(fā)展委將于近期出臺對“黑名單”的管理辦法，對涉旅經營者的規(guī)范將更重視。

列入“黑名單”，對于旅游經營者有何限制作用？“在公示期內，在市場準入、貸款等有關方面將提高‘門檻’，即將出臺的‘黑名單’管理辦法也將考慮在旅游行業(yè)內對其作出限制，比如在行業(yè)內申請資質、評級等方面也將受到限制。”四川省旅游發(fā)展委相關負責人說，四川還將健全旅游綜合監(jiān)管“行政約談”制度，對涉旅企業(yè)在經營中擾亂旅游市場秩序、連續(xù)發(fā)生違法違規(guī)行為、被媒體曝光引起社會高度關注的，由相關涉旅部門負責人對企業(yè)法人進行“行政約談”。

今年四川將創(chuàng)新旅游行業(yè)服務監(jiān)管方式，加快智慧旅游監(jiān)管體系建設，進一步完善和運用全省旅游運行監(jiān)管及安全應急協調平臺，推動實現跨區(qū)域涉旅信息共享以及公共假日旅游信息監(jiān)測預警及時發(fā)布。當進入景區(qū)的人流達到預警值時，系統(tǒng)將會立即做出預警并發(fā)送至各景區(qū)和當地旅游主管部門。

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